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 Documento
tomado de la pagina web del Departamento Nacional de Planeación:
www.dnp.gov.co, Documento: VISION COLOMBIA 2019, Directrices
Generales sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos, Capitulo
III : Una Economía que Garantice Mayor Nivel de Bienestar,
Ver: Pagina 213 (Directrices Generales de Política
en Materia de Propiedad Intelectual), Documento Anexo: Capitulo
III
Documento:
Plan Nacional de Desarrollo 2006-2010: “Estado Comunitario:
Desarrollo para Todos”, Directrices Generales sobre
Derecho de Autor y Derechos Conexos, Capitulo VII : Dimensiones
Especiales del Desarrollo, página 563
Matriz
de seguimiento de los sistemas de Gestión de calidad
y MECI
Planes
estratégicos
Evaluación
de indicadores
- 2003
- 2004
- 2005
- 2006
- 2007
- 2008
- 2009
Indicadores
del Sistema de Gestión de Calidad
Plan
de Acción
Año
2010
Año
2009
Años
anteriores
- 2003
- 2004
- 2005
- 2006
- 2007
- 2008
Plan
sectorial desarrollo administrativo
Informe
anual de gestión
Plan
Nacional de Propiedad Intelectual
Memorias
Audiencias Públicas realizadas por la DNDA
POLÍTICA
DE CALIDAD DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL –
DIRECCIÓN NACIONAL DE DERECHO DE AUTOR
La
Unidad Administrativa Especial Dirección Nacional
de Derecho de Autor fomenta la satisfacción de los
intereses de autores y titulares de derecho de autor y derechos
conexos, para ello adelanta su actividad mediante un enfoque
basado en procesos, adoptando las acciones preventivas y
correctivas necesarias para atender de manera efectiva sus
actividades de registro, capacitación e inspección
y vigilancia a las sociedades de gestión colectiva.
En tal sentido, la política de calidad de la institución
articula de manera eficiente y eficaz su talento humano,
y busca constantemente mantenerse como entidad pionera a
nivel nacional e internacional, tanto en su gestión
como en la excelencia e innovación de sus servicios,
y la aplicación de tecnologías actuales.
OBJETIVOS
DE CALIDAD DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL –
DIRECCIÓN NACIÓNAL DE DERECHO DE AUTOR
1.
Aumentar la satisfacción del usuario de los servicios
que presta la Dirección Nacional de Derecho de Autor,
mediante la utilización de recursos tecnológicos
actuales y el mejoramiento continuo de sus procesos, disminuyendo
los tiempos de atención y respuesta en sus trámites.
2.
Fortalecer nuestro talento humano promoviendo su capacitación,
formación y las condiciones para su desarrollo personal
y profesional, lo cual se verá reflejado en un servicio
amable y eficiente.
3.
Afianzar el reconocimiento nacional e internacional de la
entidad a través de la investigación y diseño
de programas de promoción y difusión del derecho
de autor y los derechos conexos, soportado en nuestro eficaz
modelo de gestión. |
